Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti alimentari tramite il negozio online del sito. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di averle lette e accettate. Per le prenotazioni di camere e ristorante valgono i separati Termini e Condizioni.
1. Chi vende
Azienda Agricola Saettà di Casagrande Marco
Località Saettà 155, 32026 Lentiai di Borgo Valbelluna (BL)
P.IVA 04332100264
Email: agriturismosaetta@gmail.com — Tel. +39 346 089 9293
2. I prodotti
Vendiamo alimenti di nostra produzione artigianale, confezionati in contenitori sigillati. Le immagini dei prodotti sono indicative: trattandosi di lavorazioni artigianali con materie prime stagionali, colore e aspetto possono variare leggermente da un lotto all’altro. Ingredienti, allergeni, peso netto e termine minimo di conservazione sono riportati sull’etichetta di ogni confezione.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono in euro e si intendono IVA 10% inclusa. Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite Stripe (carta di credito e debito, Apple Pay, Google Pay). L’ordine si intende confermato a buon fine del pagamento; riceverai un’email di conferma. La fattura viene emessa su richiesta, da formulare al momento dell’ordine.
4. Spedizioni e tempi di consegna
Spediamo in tutta Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni all’estero.
- Costo di spedizione: 9 €
- Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 60 €
Tempi indicativi: 2-3 giorni lavorativi per la preparazione dell’ordine, più 3-6 giorni lavorativi per il trasporto, per una consegna stimata entro 5-9 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono allungarsi durante le festività o per cause non dipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere o condizioni meteorologiche avverse.
5. Diritto di recesso: esclusione per i prodotti alimentari
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti riguardanti:
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
I nostri prodotti sono alimenti confezionati in contenitori sigillati e rientrano in queste ipotesi. Per questo motivo non è possibile restituire i prodotti né esercitare il diritto di recesso.
Resta pienamente ferma la tutela prevista al punto successivo per i prodotti danneggiati, errati o non conformi.
6. Prodotto danneggiato, errato o mancante
Se ricevi un prodotto rotto, un prodotto diverso da quello ordinato o se manca qualcosa nel pacco, scrivici entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo agriturismosaetta@gmail.com, allegando una fotografia del prodotto e dell’imballo.
Verificata la segnalazione, provvediamo a nostra scelta alla sostituzione del prodotto o al rimborso di quanto pagato, senza alcun costo a tuo carico. Ti chiediamo di conservare il prodotto e l’imballo fino alla definizione della pratica.
Questa procedura si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
7. Annullamento dell’ordine
Puoi chiedere l’annullamento dell’ordine scrivendo a agriturismosaetta@gmail.com. Se l’ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, provvediamo al rimborso integrale dell’importo pagato, spese di spedizione comprese.
8. Reclami, legge applicabile e foro competente
Eventuali reclami vanno comunicati tempestivamente ai nostri recapiti, così da consentirne la pronta gestione. Alle presenti condizioni si applica la legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025; resta possibile rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.
9. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.